Здесь описано, как удалить аккаунт в приложении ORZO Market. Приложение разработано и обслуживается компанией Общество с ограниченной ответственностью «ASSET KOMPANY».
Способ 1. В приложении
- Откройте ORZO Market и войдите в аккаунт.
- Перейдите в Профиль → Настройки → Удалить аккаунт.
- Подтвердите удаление.
Способ 2. Письмом, без приложения
Если приложение не установлено или вы не можете войти, напишите на support@asset-kompany.uz с темой «Удаление аккаунта ORZO Market». В письме укажите номер телефона, к которому привязан аккаунт: по нему мы найдём аккаунт и для подтверждения отправим код или позвоним на этот номер.
Что удаляется
- имя, номер телефона и e-mail;
- адреса доставки;
- корзина, избранное и сохранённые карты;
- согласия и настройки уведомлений;
- данные устройства и push-токены.
Переписка с курьером и фото подтверждения доставки удаляются по истечении срока хранения.
Что сохраняется и на какой срок
Сведения о заказах и платежах (состав, суммы, даты, реквизиты документов) мы обязаны хранить для бухгалтерского и налогового учёта. Они хранятся {{срок, уточнить у бухгалтера}} в обезличенном виде и не используются для других целей. После этого срока они удаляются.
Мы также храним необратимо зашифрованный номер телефона, чтобы скидка на первую доставку не предоставлялась повторно. По нему нельзя восстановить номер.
Сроки
Мы удаляем аккаунт в течение 30 дней с момента запроса и сообщаем об этом по SMS или электронной почте. Если у вас есть незавершённый заказ, аккаунт будет удалён после его завершения.
Восстановить удалённый аккаунт нельзя. Чтобы снова пользоваться приложением, зарегистрируйтесь заново.