Ushbu siyosat "ASSET KOMPANY" masʼuliyati cheklangan jamiyati ORZO Market mobil ilovasidan foydalanuvchi xaridorlarning shaxsiy maʼlumotlariga qanday ishlov berishini tushuntiradi.
Maʼlumotlarga kim ishlov beradi
Shaxsiy maʼlumotlar operatori — "ASSET KOMPANY" masʼuliyati cheklangan jamiyati, STIR 312691234, manzil: Toshkent shahri, Sergeli tumani, Xalqobod MFY, Qoʻyliq 5 mavzesi, 52-A-uy.
Maʼlumotlarga ishlov berish boʻyicha savollar uchun support@asset-kompany.uz manziliga yozing yoki +998 88 644 20 20 raqamiga qoʻngʻiroq qiling.
Qanday maʼlumotlarni yigʻamiz
- Ism va telefon raqami — akkauntga kirish, buyurtma boʻyicha bogʻlanish va buyurtmani kuryerga topshirish uchun.
- E-mail — faqat uni profilda oʻzingiz koʻrsatgan boʻlsangiz.
- Yetkazib berish manzillari — podyezd, qavat, domofon, kuryer uchun izoh va xaritadagi nuqta bilan.
- Geolokatsiya — faqat telefon sozlamalarida ruxsat bergan boʻlsangiz va faqat ilova ochiq paytda. Xaritada nuqtani belgilashga yordam beradi. Ruxsatsiz manzilni qoʻlda kiritish mumkin.
- Buyurtmalar — tarkibi, summalari, toʻlov usuli va holati, yetkazib berish vaqti, foydalanilgan promokodlar.
- Savat va sevimlilar — ular turli qurilmalarda saqlanib qolishi uchun.
- Kuryer bilan yozishma — faol buyurtma boʻyicha chatdagi xabarlar. Ularni yordam xizmati operatori ham koʻradi.
- Yetkazib berishni tasdiqlovchi foto — kuryer topshirish paytida buyurtmani suratga oladi; foto yetkazib berish vaqti va joyi bilan saqlanadi.
- Kuryer ishiga baholar va izohlar.
- Qurilma maʼlumotlari — model, operatsion tizim va ilova versiyasi, til, IP-manzil, xatolar boʻyicha texnik hisobotlar.
- Push-token — bildirishnomalar yuborish uchun.
- Roziliklar — maʼlumotlarga ishlov berishga, kartani saqlashga va reklama bildirishnomalariga, matn versiyasi va vaqti bilan.
Biz bank kartalari maʼlumotlarini yigʻmaymiz. Ularni toʻlov tashkilotlari (Oʻzbekiston Respublikasining litsenziyaga ega toʻlov tashkilotlari) kiritadi va ularga ishlov beradi. Agar kartani saqlashga ruxsat bergan boʻlsangiz, biz faqat toʻlov tashkilotidagi uning tokenini va yashirilgan raqamini saqlaymiz. Saqlangan kartani ilovada oʻchirish mumkin.
Maʼlumotlardan nima uchun foydalanamiz
- Akkauntga kirish va firibgarlikdan himoya qilish.
- Buyurtmalarni qabul qilish, yigʻish, yetkazib berish, ularga toʻlov qabul qilish va pulni qaytarish.
- Buyurtma boʻyicha aloqa: holat haqida bildirishnomalar, kuryer chati va qoʻngʻiroqlari.
- Yordam xizmatiga murojaatlarga javob berish va daʼvolarni koʻrib chiqish.
- Buxgalteriya va soliq hisobi, fiskal cheklar.
- Ilovadagi xatolarni topish va tuzatish.
- Reklama bildirishnomalari — faqat alohida roziligingiz bilan. Odatda ular oʻchirilgan; ularni bildirishnoma sozlamalarida oʻchirib qoʻyish mumkin.
Maʼlumotlarni kimga uzatamiz
- Kuryerlarga — ism, telefon, manzil va buyurtma tarkibi, faqat yetkazib berish uchun.
- Sotuvchilarga (yetkazib beruvchilarga) — ulardan buyurtma qilingan tovarlar haqidagi maʼlumotlar. Aloqa maʼlumotlaringiz sotuvchiga faqat tovar boʻyicha daʼvoingizni koʻrib chiqish uchun zarur boʻlsa uzatiladi.
- Toʻlov tashkilotlariga — toʻlov va pulni qaytarish uchun zarur maʼlumotlar.
- SMS-provayderga — kirish kodini yuborish uchun telefon raqami.
- Telegramga — agar kirish kodini Telegram-bot orqali olishni oʻzingiz tanlagan boʻlsangiz.
- Xarita xizmatiga (Yandex Xaritalar) — manzilni topish uchun kiritilgan manzil yoki xaritadagi nuqta.
- Apple va Google push-bildirishnoma xizmatlariga — push-token va bildirishnoma matni. Bildirishnomalarda shaxsiy maʼlumotlar yoʻq.
- Xatolar haqida hisobot xizmatiga — nosozlik haqida texnik maʼlumotlar, telefon raqami va manzilsiz.
- Xosting-provayderga — maʼlumotlar uning serverlarida saqlanadi, u ulardan oʻz maqsadlarida foydalanmaydi.
- Davlat organlariga — faqat Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollarda.
Biz shaxsiy maʼlumotlarni sotmaymiz va uchinchi shaxslarning reklamasi uchun uzatmaymiz.
Maʼlumotlar qayerda saqlanadi
Maʼlumotlar bazasi, fayllar va zaxira nusxalar Oʻzbekiston Respublikasidagi serverlarda saqlanadi.
Ilova ishlashi uchun zarur boʻlgan baʼzi xizmatlar Oʻzbekistondan tashqarida joylashgan. Ularga faqat zarur minimal maʼlumotlar uzatiladi:
| Xizmat | Mamlakat | Qanday maʼlumotlar | Nima uchun |
|---|---|---|---|
| Apple Push Notification service (Apple Inc.) | AQSH | push-token, bildirishnoma matni | iPhone’da bildirishnomalar |
| Firebase Cloud Messaging (Google LLC) | AQSH | push-token, bildirishnoma matni | Android’da bildirishnomalar |
| Yandex Xaritalar («Yandex» MChJ) | Rossiya | kiritilgan manzil, xaritadagi nuqta | manzilni qidirish va xarita |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | AQSH | nosozlik haqida texnik maʼlumotlar, telefon va manzilsiz | xatolarni tuzatish |
| Telegram (Telegram FZ-LLC) | BAA | telefon raqami va kirish kodi — faqat Telegram orqali kirishni oʻzingiz tanlagan boʻlsangiz | kirish kodini yetkazish |
Maʼlumotlar chet elga roziligingiz bilan va Oʻzbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonunida nazarda tutilgan asoslarda uzatiladi.
Maʼlumotlarni qancha vaqt saqlaymiz
Akkaunt maʼlumotlari akkaunt mavjud boʻlgan vaqt davomida saqlanadi. Akkaunt oʻchirilgandan keyin shaxsiy maʼlumotlarni oʻchiramiz yoki anonimlashtiramiz, quyidagilar bundan mustasno:
- buyurtmalar va toʻlovlar haqidagi maʼlumotlar — ularni buxgalteriya va soliq hisobi uchun {{muddat, buxgalterdan aniqlash}} davomida saqlashimiz shart;
- qaytarib boʻlmaydigan tarzda shifrlangan telefon raqami — birinchi yetkazib berishga chegirma qayta berilmasligi uchun. Undan raqamni tiklab boʻlmaydi.
Yetkazib berishni tasdiqlovchi fotolar va kuryer bilan yozishmalar cheklangan muddat saqlanadi, soʻngra oʻchiriladi.
Sizning huquqlaringiz
Siz quyidagilarga haqlisiz:
- qaysi maʼlumotlaringizga ishlov berayotganimizni bilish;
- maʼlumotlarni tuzatish — ilova profilida yoki yordam xizmati orqali;
- maʼlumotlarga ishlov berishga yoki reklama bildirishnomalariga roziligingizni qaytarib olish;
- akkauntni oʻchirish.
Huquqlaringizdan foydalanish uchun support@asset-kompany.uz manziliga yozing. 30 kun ichida javob beramiz.
Akkauntni oʻchirish
Akkauntni ilovada yoki yordam xizmatiga xat yozib, ilovani oʻrnatmasdan oʻchirish mumkin. Tartib «Akkauntni oʻchirish» sahifasida tavsiflangan.
Bolalar
Ilova 18 yoshga toʻlmagan shaxslar uchun moʻljallanmagan. Biz ularning maʼlumotlarini ataylab yigʻmaymiz.
Siyosatdagi oʻzgarishlar
Siyosatni oʻzgartirsak, yangi tahriri ilovada va ushbu sahifada yangi sana bilan eʼlon qilinadi. Muhim oʻzgarishlar haqida ilovada xabar beramiz.
Aloqa
- "ASSET KOMPANY" masʼuliyati cheklangan jamiyati, STIR 312691234
- Manzil: Toshkent shahri, Sergeli tumani, Xalqobod MFY, Qoʻyliq 5 mavzesi, 52-A-uy
- Telefon: +998 88 644 20 20
- Elektron pochta: support@asset-kompany.uz