Yordam va aloqa
Yozing yoki qoʻngʻiroq qiling — kompaniya ilovalari, buyurtmalar va akkaunt boʻyicha har qanday savolga javob beramiz.
- Foydalanuvchilarni qoʻllab-quvvatlashsupport@asset-kompany.uz
- Telefon+998 88 644 20 20
- Ish vaqtiDushanba–juma, 10:00–19:00 (Toshkent, UTC+5)
- Umumiy savollar va hamkorlik
- info@asset-kompany.uz
- Manzil
- Toshkent shahri, Sergeli tumani, Xalqobod MFY, Qoʻyliq 5 mavzesi, 52-A-uy
Koʻp beriladigan savollar
Akkauntni qanday oʻchirish mumkin?
Ilovada: Profil → Sozlamalar → Akkauntni oʻchirish. Ilovasiz — yordam xizmatiga xat yozib. Batafsil — «Akkauntni oʻchirish» sahifasida.
Notoʻgʻri yoki yaroqlilik muddati oʻtgan tovar keltirildi
Qabul qilishda kuryerga ayting yoki yetkazib berilgan kuni yordam xizmatiga, imkon boʻlsa fotosurat bilan yozing. Tovarni almashtiramiz yoki pulni qaytaramiz. Shartlar — foydalanuvchi kelishuvida.
Tovar mavjud boʻlmadi. Buyurtma bilan nima boʻladi?
Bu mahsulotni buyurtmadan olib tashlaymiz, summani qayta hisoblaymiz va bildirishnoma yuboramiz. Agar buyurtma onlayn toʻlangan boʻlsa, farq siz toʻlagan usulda avtomatik qaytariladi.
Buyurtmani bekor qilish mumkinmi?
Ha, ilovada — buyurtma «Yangi» holatida ekan. Agar buyurtma onlayn toʻlangan boʻlsa, pul toʻliq qaytariladi. Buyurtma yigʻila boshlagach, uni yordam xizmati orqali bekor qilish mumkin.
Qanday maʼlumotlarni saqlaysiz va kimga uzatasiz?
Faqat buyurtma va yetkazib berish uchun keraklilarini. Bank kartalari maʼlumotlari bizga kelmaydi. Barchasi maxfiylik siyosatida tavsiflangan.