Ushbu kelishuv ORZO Market marketpleysida tovarlarni xarid qilish qoidalarini belgilaydi va ommaviy oferta hisoblanadi. Buyurtma rasmiylashtirib, siz (keyingi oʻrinlarda — «Xaridor») ushbu shartlarni qabul qilasiz.
Kim kim
- Marketpleys operatori — "ASSET KOMPANY" masʼuliyati cheklangan jamiyati (keyingi oʻrinlarda — «Operator»). Operator ORZO Market mobil ilovasini (keyingi oʻrinlarda — «Ilova») taqdim etadi, tovarlarni oʻz omborlarida saqlaydi, buyurtmalarni yigʻadi va yetkazib beradi, toʻlovlarni qabul qiladi va Xaridorlarning murojaatlariga javob beradi.
- Sotuvchilar — oʻz tovarlarini marketpleys orqali sotadigan yetkazib beruvchilar. Sotuvchining nomi buyurtma rasmiylashtirilishidan oldin Ilovada va chekda koʻrsatiladi. Tovarlarning bir qismini Operatorning oʻzi sotadi — bunday holda Sotuvchi Operator hisoblanadi.
- Tovarni oldi-sotdi shartnomasi Xaridor va tovar Sotuvchisi oʻrtasida tuziladi. Yetkazib berish va marketpleys xizmatlarini Operator koʻrsatadi.
Akkaunt
- Buyurtma berish uchun akkaunt kerak. U mobil telefon raqami orqali yaratiladi, raqam kod bilan tasdiqlanadi.
- Xaridor ishonchli maʼlumotlarni koʻrsatadi va oʻz akkauntida amalga oshirilgan harakatlar uchun javobgar boʻladi.
- Xaridor akkauntni istalgan vaqtda oʻchirishi mumkin. Tartib «Akkauntni oʻchirish» sahifasida tavsiflangan.
Tovarlar va narxlar
- Tovar tavsifi, fotosuratlari, narxi va sotish birligi Ilovadagi tovar kartochkasida koʻrsatilgan. Tovar haqidagi maʼlumotlarning toʻgʻriligi uchun Sotuvchi javobgar.
- Narxlar soʻmda koʻrsatilgan. Fotosuratlar tanishish uchun moʻljallangan; agar ishlab chiqaruvchi qadoqni oʻzgartirgan boʻlsa, u farq qilishi mumkin.
- Tovarni faqat yetkazib berish manziliga xizmat koʻrsatadigan Operator omborida mavjud boʻlsa buyurtma qilish mumkin.
Buyurtmaning yakuniy summasi
Yakuniy summa tovarlar qiymati, xizmat yigʻimi va yetkazib berish narxidan chegirmalar ayirilgan holda iborat. Barcha summalar toʻlovdan oldin Ilovada koʻrsatiladi.
- Xizmat yigʻimi — marketpleys xizmatlari uchun Operatorga toʻlov. Bu buyurtmadagi tovarlar qiymatiga bogʻliq boʻlgan qatʼiy summa.
- Yetkazib berish narxi — yetkazib berish uchun Operatorga toʻlov. U ombordan yetkazib berish manziligacha boʻlgan masofaga bogʻliq.
- Birinchi yetkazib berishga chegirma bitta telefon raqamiga bir marta beriladi, shu jumladan akkaunt oʻchirilib, qayta roʻyxatdan oʻtilgandan keyin ham.
- Promokodlar aksiyada koʻrsatilgan shartlar asosida amal qiladi.
- Summalar buyurtma rasmiylashtirilgan paytda qayd etiladi. Tariflarning oʻzgarishi allaqachon rasmiylashtirilgan buyurtmalarga taʼsir qilmaydi.
Minimal buyurtma
Minimal buyurtma summasi Ilovada koʻrsatilgan. U xizmat yigʻimi va yetkazib berish narxi bilan birga hisoblanadi. Minimal summadan kam buyurtmani rasmiylashtirib boʻlmaydi.
Rasmiylashtirish va toʻlov
- Buyurtma qabul qilishda kuryerga naqd pul bilan yoki onlayn: Click, Payme, Uzum orqali yoki bank kartasi bilan toʻlanadi. Mavjud usullar rasmiylashtirishda koʻrsatiladi.
- Operator tovarlar uchun toʻlovni Sotuvchilar nomidan qabul qiladi va ularga oʻtkazadi, xizmat yigʻimi va yetkazib berish narxi esa Operator foydasiga toʻlanadi.
- Xaridor «Toʻlash» tugmasini bosganda tovarlar Ilovada koʻrsatilgan vaqtga band qilinadi. Onlayn toʻlovli buyurtma toʻlov muvaffaqiyatli oʻtgandan keyin, naqd toʻlovli buyurtma esa darhol yaratiladi.
- Onlayn toʻlovlarni litsenziyaga ega toʻlov tashkilotlari amalga oshiradi. Operator bank kartalari maʼlumotlarini olmaydi va saqlamaydi.
- Agar pul yechilgan, lekin buyurtma yaratilmagan boʻlsa, u Xaridor toʻlagan usulda avtomatik qaytariladi.
- Fiskal chek Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq beriladi.
Yetkazib berish va qabul qilish
- Yetkazib berishni Operator Ilovada koʻrsatilgan soatlarda amalga oshiradi. Xaridor «imkon qadar tez» yoki tanlangan vaqtga, lekin hisoblangan vaqtdan oldin boʻlmagan yetkazib berishni tanlaydi. Hisoblangan yetkazib berish vaqti kafolat emas, balki moʻljaldir.
- Kuryer buyurtmani Xaridorga yoki yetkazib berish manzilida turgan shaxsga topshiradi va topshirish paytida buyurtmani suratga oladi.
- Qabul qilishda Xaridor tovarlarning miqdori, butligi va tashqi koʻrinishini, qadoqning butunligini va yaroqlilik muddatlarini tekshiradi.
- Koʻzdan kechirishda koʻrinadigan kamchiliklar haqida qabul qilishda kuryerga yoki yetkazib berish kuni yordam xizmatiga xabar berish kerak.
Yaroqlilik muddatlari
Tovarlar ulardan maqsadga muvofiq foydalanish uchun yetarli qoldiq yaroqlilik muddati bilan topshiriladi. Agar yaroqlilik muddati oʻtgan yoki yetkazib berish kuni tugasa, Xaridor qabul qilishda bunday tovardan voz kechishga haqli.
Mavjud boʻlmagan tovar
Agar buyurtma rasmiylashtirilgandan keyin tovar omborda boʻlmasa, Operator bu mahsulotni buyurtmadan olib tashlaydi va bu haqda bildirishnoma yuboradi. Tovarlar summasi va xizmat yigʻimi qayta hisoblanadi, yetkazib berish narxi oʻzgarmaydi. Agar buyurtma onlayn toʻlangan boʻlsa, farq Xaridor toʻlagan usulda avtomatik qaytariladi. Tovar almashtirilmaydi.
Buyurtmani bekor qilish
- Xaridor buyurtmani «Yangi» holatida ekan, Ilovada bekor qilishi mumkin. Agar buyurtma onlayn toʻlangan boʻlsa, pul toʻliq qaytariladi.
- Yigʻish boshlangandan keyin buyurtmani yordam xizmati orqali bekor qilish mumkin.
- Operator buyurtmani bajarib boʻlmasa, uni bekor qilishi mumkin. Onlayn toʻlangan pul toʻliq qaytariladi.
Qaytarish va almashtirish
- Tovarlarni qaytarish va almashtirish Oʻzbekiston Respublikasining isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisidagi qonunchiligiga muvofiq amalga oshiriladi.
- Tovar sifati uchun Sotuvchi javobgar. Sifatsiz tovar boʻyicha murojaatlarni Xaridor yordam xizmati orqali Operatorga, imkon boʻlsa, tovar va qadoq fotosurati bilan yuboradi. Operator murojaatni Sotuvchi bilan birga koʻrib chiqadi va qarorni maʼlum qiladi: tovarni almashtirish yoki pulni qaytarish.
- Agar qonunchilikda boshqacha belgilanmagan boʻlsa, sifatli oziq-ovqat mahsulotlari almashtirilmaydi va qaytarilmaydi.
- Pulni Operator buyurtma toʻlangan usulda, qonunchilikda belgilangan muddatda qaytaradi. Pul tushish muddati bank yoki toʻlov tizimiga bogʻliq.
Javobgarlik
- Sotuvchi tovarning sifati, xavfsizligi va tavsifga mosligi uchun javobgar.
- Operator Ilovaning ishlashi, tovarlarni omborda saqlash, yetkazib berish va toʻlovlarni qabul qilish uchun javobgar.
- Operator va Sotuvchi Xaridorning harakatlari yoki yengib boʻlmaydigan kuch holatlari tufayli yuz bergan buzilishlar uchun javobgar emas. Agar Xaridor notoʻgʻri manzil koʻrsatgan yoki aloqada boʻlmagan boʻlsa, shuningdek texnik ishlar yoki aloqa operatorlaridagi nosozliklar tufayli Ilova vaqtincha ishlamasa, Operator javobgar emas.
Daʼvolar
Daʼvolarni buyurtma raqami bilan support@asset-kompany.uz manziliga Operatorga yuboring. Tovar sifati boʻyicha daʼvoni Operator Sotuvchiga yuboradi. Javob Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan muddatda beriladi.
Qoʻllaniladigan huquq
Kelishuvga Oʻzbekiston Respublikasi huquqi qoʻllaniladi. Nizolar muzokaralar yoʻli bilan, kelishib boʻlmasa — isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisidagi qonunda boshqacha nazarda tutilmagan boʻlsa, sudda hal qilinadi.
Shartlarni oʻzgartirish
Operator kelishuvni oʻzgartirishi mumkin. Yangi tahrir Ilovada va ushbu sahifada eʼlon qilinadi va eʼlon qilingandan keyin rasmiylashtirilgan buyurtmalarga nisbatan qoʻllaniladi.
Operator rekvizitlari
- "ASSET KOMPANY" masʼuliyati cheklangan jamiyati
- STIR 312691234
- Manzil: Toshkent shahri, Sergeli tumani, Xalqobod MFY, Qoʻyliq 5 mavzesi, 52-A-uy
- Telefon: +998 88 644 20 20
- Elektron pochta: support@asset-kompany.uz